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Herausgeber
Stadttheater und Musikdirektion Aachen
Eigenbetriebsähnliche Einrichtung der Stadt Aachen
Hubertusstraße 2-6
52064 Aachen
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Generalintendanz
Elena Tzavara
Redaktion
Ursula Schelhaas (Pressearbeit Stadttheater und Musikdirektion Theater Aachen)
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3. Datenschutzbestimmungen
Das Theater Aachen nimmt den Schutz Ihrer persönlicher Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Die nachfolgenden Angaben geben Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie unsere Informationspflichten hinsichtlich der Erhebung personenbezogener Daten Ihnen gegenüber gewährleisten.
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, wird dies stets auf freiwilliger Basis nur mit Ihrer Zustimmung erfolgen. Diesbezüglich stellen wir Ihnen vor der Erfassung Ihrer Daten einen entsprechenden Datenschutzhinweis zur Verfügung. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Bei der Übermittlung von personenbezogenen Daten über unsere Website verwenden wir ausschließlich verschlüsselte Kommunikationswege. Wir weisen allerdings darauf hin, dass die Datenübertragung per E-Mail mangels Verschlüsselungsmöglichkeiten nicht gänzlich sicher erfolgen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Verwenden Sie folglich bitte bei der Kommunikation per E-Mail nur die unbedingt notwendigen personenbezogenen Daten.
Das Theater Aachen verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, die Sie für bestimmte Angebote oder Services bereitstellen in einer sicheren Infrastruktur. Bei Online-Reservierung oder Kontakt-Formular werden Sie gebeten, Ihren Namen, Ihre Emailadresse, Telefonnummer und Anschrift anzugeben. Diese Daten benötigen wir, um mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfrage in Kontakt treten zu können.
Beim Internet-Direkt-Kauf werden Ihre Daten auf den Servern der Reservix GmbH, Humboldtstraße 2, 79098 Freiburg im Breisgau, Deutschland verarbeitet. Diese Firma arbeitet gem. Art 28 DS-GVO im Auftrag des Theater Aachen und erfüllt gemäß Weisung alle Anforderungen an die Datenverarbeitung auf unserem Sicherheits- und Schutzniveau. Wir garantieren, dass Ihre Daten darüber hinaus auf keinen Fall an eine andere Stelle weitergegeben werden.
Zum Schutz vor Missbrauch unseres Internet-Buchungssystems werden alle Daten des Buchungsvorgangs gespeichert und mindestens 10 Jahre zur Wahrung der steuerlichen Aufbewahrungspflicht nach der Abgabenordnung (AO) aufbewahrt. Diese Daten werden zu keinem anderen Zweck verarbeitet, nicht an Dritte übermittelt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.
3.1 Newsletterdaten
Mit dem Newsletter informieren wir Sie über uns und unsere Veranstaltungen. Bei der Anmeldung nutzen wir das sogenannte Double-Opt-In Verfahren. Hier wird zunächst eine Bestätigungsmail an Ihre angegebene E-Mail Adresse gesendet, mit der Bitte um Bestätigung. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn Sie den in der Bestätigungsmail enthaltenen Aktivierungslink anklicken.
Im Zusammenhang mit der Bestellung des Newsletters weisen wir darauf hin, dass die Erteilung einer Einwilligung gem. Art.7 EU Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) erforderlich ist, damit die einzugebende E-Mail-Adresse (personenbezogene Daten) durch das Theater Aachen verarbeitet werden darf. Verarbeitung ist u.a. das Erheben, Speichern, Übermitteln und Nutzen der Daten zur Erledigung des Anliegens. Diese Einwilligung muss freiwillig erfolgen. Mit der Bestätigung Ihres Wunsches zum Bezug des Newsletters erteilen Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung der Daten zu dem genannten Zweck. Es besteht das Recht, eine erteilte Einwilligung für die Zukunft jederzeit bei der verantwortlichen Stelle zu widerrufen. (Schaltfläche „Abmelden“). Die Daten werden nur innerhalb des Theater Aachen und ausschließlich an für die Bearbeitung zuständige Beschäftigte weitergegeben. Eine Weitergabe an Dritte zu einem anderen Zweck ist ausgeschlossen. Die Daten werden unmittelbar dann gelöscht, wenn Sie sich von dem Bezug des Newsletters abmelden. (Schaltfläche „Abmelden“)
Sie haben das Recht, auf Anfrage bei der verantwortlichen Stelle Auskunft darüber zu erhalten, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden und dann auch, um welche Daten es sich handelt. Weiterhin haben Sie das Recht, dass sie betreffende unrichtige Daten korrigiert und nicht mehr benötigte Daten gelöscht werden. Bei Unstimmigkeiten bezüglich der Rechtmäßigkeit oder des Löschanspruches können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Sie haben das Recht, bei dem Verantwortlichen Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
3.2 Cookies
Unsere Internetseite verwendet sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert werden und die Ihr Browser verwendet. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Cookies sind keine Programmdateien, richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren oder Schadsoftware. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs auf unserer Website automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen und bereits getroffene Einstellungen wieder zu verwenden. Die auf unserer Website verwendeten Cookies übermitteln keine Daten an unberechtigte Stellen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Wir weisen darauf hin, dass Sie gem. § 15 Abs. 3 Telemediengesetz (TMG) jederzeit der Verwendung eines Cookies widersprechen können.
3.3 Matomo (vormals Piwik)
Diese Website benutzt den Open-Source-Webanalysedienst Matomo. Matomo verwendet ebenfalls Cookies zur Analyse der Benutzung unserer Website. Dazu werden die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website ausschließlich auf unserem Server gespeichert. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung wirksam anonymisiert, sodass keine Identifizierung der Besucher unserer Website erfolgen kann.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wenn Sie mit der Speicherung und Nutzung der anonymisierten Daten nicht einverstanden sind, können Sie die Speicherung und Nutzung hier deaktivieren. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein Opt-Out-Cookie hinterlegt der verhindert, dass Matomo Nutzungsdaten speichert. Wenn Sie alle Ihre Cookies löschen hat dies zur Folge, dass auch das Matomo Opt-Out-Cookie gelöscht wird. Das Opt-Out muss bei einem erneuten Besuch unserer Seite wieder aktiviert werden.
3.4 Verwendung von Facebook Social Plugins
Die Internetseite des Theater Aachen verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, den Begriffen "Like", "Gefällt mir" oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Wenn ein Nutzer eine Webseite dieses Internetauftritts aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Das Theater Aachen hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend seinem Kenntnisstand: https://www.facebook.com/help/186325668085084
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/
Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Angebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei Facebook ausloggen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/browse/admined_pages/?id=100001562135222
3.5 SSL-Verschlüsselung
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3.6 Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Sie können sich jederzeit auch an den Datenschutzbeauftragten der Stadt Aachen wenden (E-Mail: datenschutz@mail.aachen.de , tel.: 0241 432 7231), oder an die Aufsichtsbehörde, Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (LDI NRW), Kavalleriestr. 2 - 4 · 40213 Düsseldorf; E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de; tel.: 0211/38424-0.
3.7 Widerspruch Werbe-Mails
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